Algemene voorwaarden

Versie 1, 15 september 2026. Deze voorwaarden gelden voor iedere boeking die je via dinerdiner.nl maakt.

Deze tekst is in het Nederlands opgesteld en de Nederlandse tekst is bindend. Heb je in het Engels een vraag, mail ons dan gerust.

1Wie wij zijn

2Wat diner diner doet, en wat niet

diner diner is een boekingsplatform. Wij brengen jou en een deelnemend restaurant bij elkaar, nemen de reservering aan en innen vooraf de betaling voor de twee gangen.

De overeenkomst over de maaltijd zelf sluit je met het restaurant, niet met ons. Wij treden op als bemiddelaar in de zin van artikel 7:425 van het Burgerlijk Wetboek. Het restaurant bepaalt wat er op je bord komt, ontvangt je in de zaal en is verantwoordelijk voor de uitvoering. Wij zijn verantwoordelijk voor de boeking, de betaling en de informatie op onze site.

Drank, dessert, koffie en alles wat je verder bijbestelt vallen buiten de boeking. Die reken je zelf af bij het restaurant.

3Wat je boekt

• Een verrassingsmenu van twee gangen: een voorgerecht en een hoofdgerecht, samengesteld door het restaurant.
• Je kiest bij het boeken vlees, vis of vegetarisch. Staat bij het restaurant de markering vegan mogelijk, dan kun je ook vegan kiezen.
• De gerechten staan bewust niet vooraf vast. Het restaurant kookt wat die dag het beste voorhanden is.
• Je boekt een vroege tafel (aanvang tussen 17:00 en 18:00, de tafel loopt tot 19:00) of een late tafel (aanvang vanaf 21:00).

4Prijs en betaling

De prijs per persoon staat op de kaart van het restaurant voordat je boekt en is inclusief btw. Je betaalt direct bij het boeken, via onze betaaldienstverlener. Pas als de betaling rond is, staat je tafel vast.

Je ontvangt na de boeking een bevestiging per e-mail met het restaurant, de datum, de tijd, het aantal personen en een referentie.

5Annuleren, wijzigen en het herroepingsrecht

Je kunt kosteloos annuleren tot 24 uur voor je zitting. Je krijgt dan het volledige bedrag terug op dezelfde rekening, binnen veertien dagen. Annuleren doe je via de link in je bevestiging of per e-mail.

Binnen 24 uur voor de zitting kan er niet meer geannuleerd worden en vindt geen terugbetaling plaats. Het restaurant heeft dan al ingekocht en de plek niet meer kunnen verkopen.

Wil je het aantal personen, de datum of de tijd wijzigen, mail ons dan. Wij doen ons best, maar of het kan hangt af van het restaurant.

6Te laat komen of niet komen

Ben je later dan afgesproken, bel dan het restaurant. Een kwartier is meestal geen probleem. Bij een vroege tafel kan het restaurant bij meer vertraging niet garanderen dat beide gangen voor 19:00 op tafel staan.

Kom je zonder te annuleren niet opdagen, dan vindt geen terugbetaling plaats.

7Allergieën en dieetwensen

Geef allergieën en dieetwensen door bij het boeken, in het daarvoor bestemde veld. Wij geven die informatie door aan het restaurant.

Het restaurant houdt er naar beste vermogen rekening mee. In een keuken waar met noten, gluten, schaaldieren, ei en zuivel wordt gewerkt, kan echter niemand uitsluiten dat sporen daarvan in een gerecht terechtkomen. Heb je een ernstige allergie, neem dan voor je boeking rechtstreeks contact op met het restaurant en vertrouw niet alleen op het opmerkingenveld.

8Als het restaurant niet kan leveren

Moet een restaurant je boeking annuleren, bijvoorbeeld door ziekte, een storing of sluiting, dan laten wij je dat zo snel mogelijk weten. Je krijgt dan de keuze: je geld volledig terug, of een plek bij een ander deelnemend restaurant op een datum die jou schikt. Verdere kosten, zoals reiskosten, vergoeden wij niet.

9Klachten

Gaat er iets mis met je boeking of je betaling, mail ons dan binnen een redelijke termijn op hello@lefoodwalk.nl. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk.

Gaat je klacht over het eten, de bediening of de gang van zaken in de zaal, bespreek die dan ook met het restaurant zelf. Zij zijn daarvoor de partij. Laat het ons wel weten, want wij bepalen met wie wij blijven samenwerken.

10Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor tekortkomingen in onze eigen dienstverlening: de boeking, de betaling en de informatie die wij over een restaurant tonen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende boeking hebt betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

Voor de maaltijd en alles wat zich in het restaurant afspeelt is het restaurant aansprakelijk. Niets in dit artikel beperkt je wettelijke rechten als consument.

11Persoonsgegevens

Wat wij met je gegevens doen staat in onze privacyverklaring.

12Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op een boeking die je al hebt gemaakt, blijft de versie gelden die op dat moment op de site stond. Bovenaan deze pagina zie je welke versie dat is.

13Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op je boeking is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument mag je daarvoor altijd de rechter van je eigen woonplaats kiezen.